Когда исчерпаны возможности

Когда исчерпаны возможности

Итак, очень похоже на то, что технологические возможности не только получения новых, но и удержания существующих уровней доходности операторских компаний уже исчерпаны. Поэтому операторы вынуждены искать новые бизнес-модели оказания услуг. Учитывая все, что было сказано выше, вполне можно предположить, что принципиальной базой для новых услуг станут возможности:

• предоставления базовых услуг связи по низким тарифам, если не вообще бесплатно;
• формирования обширной и хорошо структурированной базы лояльных абонентов, позволяющей давать прицельную рекламу;
• предоставление множества дополнительных платных услуг. Это может быть распространение контента, справочные службы, услуги по заказу различного вида товаров и услуг и т. д.;
• применение для удержания абонентов технических/программных средств собственных разработок и фирменных протоколов.

Для повышения лояльности абонентов операторы связи реализуют решения, придуманные и опробованные их интернет-конкурентами. А именно — сами начитают создавать и развивать социальные сети, в которых поддерживают общение людей, имеющих общие интересы, цели, занятия, проблемы, хобби и т. п.

Однако, решив «идти в интернет на поиски новых клиентов»  оператор связи сразу сталкивается с совершенно несвойственными ему задачами. Как сделать новый сервис интересным для абонентов? Каким содержанием наполнить сайт? Как вывести сайт на первые места в рейтингах? То есть оператор вынужден не только создать новую веб-площадку, но и заниматься поисковым продвижением сайта. Порой такие проблемы без квалифицированного помощника, знающего толк в оптимизации и раскрутке сайтов не решить.

Такие «социально сетевые» решения интересны прежде всего сотовым операторам, поскольку современные телефонные аппараты позволяют пользователю не только получить и отобразить требуемую информацию, но и принимать непосредственное участие в общении, ведя переговоры в чате, добавляя комментарии, загружая изображения и видеоролики.
 
Пользователь, привлеченный удобством и «мобильностью» предлагаемого решения, довольно легко расстается с некоторой суммой денег, покупая возможность получить доступ к порталу оператора. При этом операторская компания достигает совсем иных целей, а именно:

• повышается спрос на другие услуги связи за счет удобства доступа к ним и, несомненно, кросс-маркетинга;
• увеличиваются доходы от услуг передачи данных, поскольку трафик действительно растет;
• появляется новое рекламное пространство — сервис интернет-коммуникаторов;
• растут доходы от рекламы, которую теперь размещают на мобильных интернет-порталах, на сайтах социальных сетей, в чатах и мобильных форумах.

Читать другие разделы статьи  "Быстрее, больше, дешевле"

1. Корпоративная связь. Новые решения операторов связи
2. Эти новые модели
3. В поисках прибыли
4. Откуда исходит угроза стабильности
5. Интеграция как основа для выживания
6. Triple-play
7. Когда исчерпаны возможности
8. Вместе — выгоднее
9. Реклама как источник доходов
10. Последняя гастроль
11. Случайны ли перемены?