Ведение переговоров и разрешение конфликтов
Авторы: |
Уоррен X. Шмидт, Роберт Танненбаум
|
|
Искусство переговоров - один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них - будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. |
||
СОДЕРЖАНИЕ |