Если…

ЕСЛИ РАЗНОГЛАСИЯ накаляют атмосферу в компании, руководителям необходимо понять природу конфликта, чтобы, систематически работая над его урегулированием, сохранить гармонию в организации и инициативу сотрудников.

САМЫЕ НЕПРИЯТНЫЕ МОМЕНТЫ в работе руководителя связаны с необходимостью улаживать разногласия между сотрудниками, нередко перерастающие в споры и даже открытые конфликты. В подобных ситуациях он испытывает двойственные чувства. С одной стороны, руководитель хочет дать подчиненным полную свободу, чтобы определить их возможности и увидеть новое решение той или иной проблемы. С другой — стремится создать сплоченную команду, способную выполнять стоящие перед организацией задачи. И без того нелегкая участь руководи­теля становится еще тяжелее, поскольку в случае возникновения разногласий объективность уступает место эмоциям, а в результате страдают самолюбие и взаимоотношения сотрудников.