Наиболее продвинутые владельцы бизнеса давно поняли, что сегодня главной бизнес-средой для человечества стала глобальная сеть. Именно здесь проводят сегодня люди большую часть свободного (да, честно говоря, и рабочего) времени. В интернете мы обмениваемся сообщениями, общаемся с друзьями, ищем нужную информацию, смотрим кино, слушаем музыку, играем. Современные технологии расширяют наши возможности и сокращают расстояния, стирают границы и создают новые – виртуальные миры. Понятно, что, войдя в общество настолько прочно, Интернет, не мог не затронуть и его деловую составляющую.
Паломничество во Всемирную паутину
Знаете ли вы, что уже есть целый перечень видов деятельности, которые почти стопроцентно ушли из реального мира и вольготно расположились в онлайне. Именно здесь сегодня можно выполнить почти все практически в режиме реального времени – найти поставщика и покупателя, подписать договор и оплатить счета, заказать и получить необходимую услугу. Мало того, в рейтинге перспективных бизнес-идей почти нет вариантов вне глобальной сети. Понятно, что для успешной работы в современных условиях непрекращающихся инноваций, необходимо уметь правильно использовать потенциальные возможности информационных технологий. Хорошо, если вы – специалист, но не всем так везет. Именно поэтому такой популярностью пользуются в сети блоги из серии «что и как работает в интернете», например
http://skyfan.net – многие и начинают свое знакомство с виртуальной реальностью с таких вот записок, и постоянно заглядывают на сайт автора узнать что-то новенькое и полезное.
Как не ошибиться при переводе бизнеса в интернет
Как бы ни было «модно» выводить бизнес из реального вира в режим онлайн, прежде, чем решиться на такой глобальный шаг, надо все взвесить и продумать. Ведь не всем компаниям под силу такие кардинальные перемены, да и далеко не всем они пойдут на пользу. Вряд ли Вы обрадуетесь, если из дома напротив исчезнет булочная, да и ресторан в сеть не спрячешь, а вот организовать переводческую или редакторскую дельность, консалтинг или финансовый сервис вполне можно в режиме онлайн. От этого все только выиграют. И больше всего - малые предприятия, для них экономический эффект будет совершенно очевидным.
Как не потерять клиентов
Как и в любом случае, для виртуального бизнеса потребуется онлайн представительство – то есть веб-сайт. Это будет не просто новая страница в сети, очень важно красиво и завлекательно предложить своим клиентам новую услугу (или услугу уже им давно привычную, но в качественно новой оболочке). Ведь вам придется не только показать себя с новой стороны, но еще и приучить своих пользователей к тому. Что теперь им не надо отправляться в офис для того, чтобы получить новую услугу или оформить новый договор. Кое-кто может и испугаться такой технологичности и даже уйти к конкурентам.
Постарайтесь максимально облегчить такой переход для ваших клиентов. Создайте обучающий видеоролик, напишите доступный файл помощи, закажите разработку «виртуального тура» по новому сайту. Тщательно продумайте и контент сайта. Он должен быть удобным и интуитивно понятным. Его внешний вид должен быть профессиональным и качественным, его навигация должна работать без сбоев и ошибок. Только так Ваш клиент не усомнится в надёжности ресурса.
Кратко:
Наиболее продвинутые владельцы бизнеса давно поняли, что сегодня главной бизнес-средой для человечества стала глобальная сеть. Современные технологии расширяют наши возможности и сокращают расстояния, стирают границы и создают новые – виртуальные миры. Понятно, что, войдя в общество настолько прочно, Интернет, не мог не затронуть и его деловую составляющую.
