8 причин, почему интернет-магазину необходимо мобильное приложение

Что, если бы вам сказали, что есть достаточно простой способ увеличить продажи интернет-магазина, расширить его клиентскую базу и повысить узнаваемость бренда? И это правда так. Все, что вам для этого нужно - создать мобильное приложение. Мобильные приложения для электронной коммерции захватывают рынок, привлекают пользователей и обеспечивают значительную прибыль. И это не удивительно.

По данным официальной статистики, к концу 2018 года года число пользователей смартфонов достигнет 2,36 миллиарда, а к 2020 году это количество возрастет до 2,87 миллиарда. Ожидается, что в течение текущего года более 2 миллиардов человек совершат хотя бы одну мобильную транзакцию в сфере электронной торговли.

Так, давайте же рассмотрим самые веские причины в пользу создания мобильного приложения для интернет-магазина. Более подробную информацию вы можете найти по ссылке https://punicapp.com/blog/pages/512/sozdaem-prilozhenie-dlya-internet-magazina/.

Причина № 1 Покупатели предпочитают приложения мобильным браузерам

В результате расширения использования смартфонов и явной активизации электронной коммерции прогнозируемая стоимость мобильного розничного рынка планеты в 2018 году оценивается в 151 миллиард долларов США. Это ли не прямое доказательство того, что многие интернет-покупатели ценят преимущества мобильных приложений.

То, что клиенты все чаще выбирают для себя мобильные приложения, вовсе не удивительно. Приложения для электронной коммерции гораздо удобнее использовать для покупок, чем веб-сайты торговых компаний. Во-первых, нет необходимости запоминать URL-адрес и логин для доступа в магазин. Кроме того, приложения более безопасны и работают быстрее, чем мобильные браузеры.

Но сокращение числа посещений интернет-магазинов из браузеров - далеко не единственная довод в пользу приложения для электронной торговли.

Причина №2 Мобильные приложения повышают лояльность клиентов

Люди, которые решили загрузить мобильное приложение конкретной торговой точки, изначально готовы к покупке ваших товаров, в то время как посетители веб-сайтов, главным образом, заходят в магазин, чтобы уточнить детали или найти контактную информацию. Кроме того, клиенты проводят в приложении в 3 - 4 раза больше времени, чем на сайтах.

Представьте сами - если у кого-то на телефоне имеется иконка вашего бутика, значит он заранее готов рассматривать вас своим потенциальным поставщиком. Мало того, эта иконка будет каждый день многократно мелькать у него перед глазами, воздействуя на подсознательном уровне. Стоит ли удивляться, что именно ваш магазин будет первым, о котором человек вспомнит, когда задумается о следующей покупке.

Причина №3: Сокращение времени отклика

Основной проблемой для любого пользователя Интернета является скорость работы сайта или приложения. Время, необходимое мобильному приложению для завершения действия, значительно меньше, чем для веб-сайта, потому что приложения частично хранят свои данные непосредственно в памяти мобильного устройства. И хотя они точно так же, как и сайты подключаются к серверам, между апплетом и серверами передается в десятки раз меньше данных, чем между сервером и браузером.

Кроме того, пользователи мобильных устройств могут заранее устанавливать свои настройки “по умолчанию", в результате чего приложение будет загружать только тот контент, который хочет клиент. Это позволяет пользователям быть более активными и экономить время.

Причина 4 - Лучше удобство работы для покупателя

То, как взаимодействуют с вашим магазином клиенты, может существенно улучшить, или, наоборот, сократить ваши продажи. Открывая сайт, пользователи хотят видеть удобную навигацию, позволяющую им легко найти требуемое. Мобильные приложения имеют относительно лаконичный дизайн, и это вам на руку!

Тот факт, что мобильные экраны не позволяют создавать ненужные кнопки и банеры в макете вашего магазина, заметно улучшает впечатление, создаваемое у пользователя вашим сервисом. Отсутствие отвлекающих факторов помогает потенциальным покупателям быстрее добраться до кассы, а затем и вернуться к вам снова и снова, поскольку они помнят, как легко совершать покупки в вашем e-commerce приложении.

Посмотрите, например, на дизайн популярных мобильных магазинов. Он точен и прост, предлагаемые фильтры очен конкретны и легко доступны, а пользователи могут легко просматривать сохраненные ими элементы, нажав одну-единственную кнопку типа “лайка” в социальных сетях.

Причина № 5 Выше конверсия

Сочетание учета потребностей клиента, простой навигации и удобства использования приводит к росту конверсии. Как было обнаружено недавними исследованиями рынка, в мобильных приложениях процент пользователей, которые выполняют желаемое действие, существенно выше, чем при работе с веб-сайтами интернет-магазинов.

В результате, конверсия для приложений в сфере электронной коммерции в три раза выше, чем для мобильных версий веб-сайтов, и в полтора раза выше, чем для традиционных веб-площадок. Кроме того, клиенты, которые обращаются к магазину через приложение, как правило, просматривают в 4,6 раза больше продуктов. Наконец, средняя стоимость заказа в приложениях составляет 140% и 130% от заказов, полученных через мобильные сайты и ПК соответственно.

Причина № 6 Взаимодействие с встроенными функциями телефона

Знаете ли вы, что при помощи мобильного приложения вы можете использовать устройства своих клиентов в ваших интересах? Функции телефонах ваших покупателей легко интегрируются с приложением, увеличивая степень взаимодействия и упрощая навигацию.

С помощью GPS приложение определяет местоположение пользователя. Научив апплет переводить GPS координаты в геотеги, вы исключите необходимость ручного ввода информации о доставке товара. Кроме того, зная, где находится ваш заказчик, вы можете сообщит ему, где находится ближайший магазин, и сразу же проверить наличие в нем требуемых товаров.

Микрофон. Вы можете дать пользователям возможность назвать требуемый товар голосом, что еще более упростит процесс взаимодействия с клиентами.

Камера. Многие веб-платформы позволяют клиентам обмениваться фотографиями приобретенных вещей и загружать их на страницы социальных сетей или на сайт магазина непосредственно через мобильное приложение. Так вы получите в сети массу изображений ваших товаров в реальной жизни, значительно увеличивая узнаваемость бренда и повышая свои шансы на успешную продажу.

Причина № 7 Снижение числа отказов от покупок

Основной проблемой в электронной торговле на сегодняшний день является отказ покупателя от уже собранного заказа. Одно дело - убедить клиентов добавлять предметы корзину, а совсем другое - довести их до оплаты.

Как показывает опыт при использовании мобильного приложения уровень отказов значительно снижается, в основном благодаря упрощенному процессу оформления заказа. Информация о доставке и оплате хранится в системе, что позволяет покупателю совершать покупки одним кликом мыши. В результате отпадает необходимость заполнения разного рода сложных форм, во время которого возникать разного рода отвлекающие факторы, не позволяющие клиенту завершить покупку.

Причина №8 Более высокая средняя стоимость заказа

Мы уже определили, что приложения для мобильной электронной коммерции улучшают конверсию, повышают лояльность клиентов и демонстрируют более низкие показатели отказов. Но что насчет средней цены заказа? По данным маркетологов, мобильные приложения генерируют на 140-130% больше доходов, чем клиенты, входящие в магазин с планшетов и настольных компьютеров. Причиной этого является сочетание всех тех причин, о которых мы уже говорили ранее.

Трудно определить, что именно побуждает клиентов тратить больше средств в вашем магазине, но мы можем подытожить решающие факторы:

• Push-уведомления сообщают пользователям о специальных предложениях или о появлении в продаже требуемых им товаров. Этот функционал не позволяет клиентам забыть про ваш магазин, и если сами уведомления созданы правильно, они будут заманивают их обратно в приложение. 
• Заказ одним кликом. Простой дизайн приложения облегчает покупку. Предоставьте своим клиентам возможность совершать покупки одним нажатием кнопки. Это оказывается наиболее эффективным способом вернуть пользователей, которые уже знакомы с процессом оформления заказа и, не колеблясь, снова покупают у вас 
• Простая оплата. Дайте людям возможность выбирать наиболее удобный способ оплаты. Если они платят карточкой, не заставляйте их каждый раз вводить ее данные, дайте возможность добавить карту для ускорения транзакций. Позаботьтесь о том, чтобы добавить в приложение как можно больше онлайн-платежных систем. PayPal, Apple Pay и Google Wallet быстро набирают популярность среди активных пользователей мобильных приложений.

Конечно, сделать ваш магазин электронной торговли максимально успешным - задача не из легких, и для этого. Желательно воспользоваться всеми возможностями, которые могут приблизить вас к вашим бизнес-целям. И мобильное приложение - одна из них.

Читатели этой статьи также смотрели на сайте rfcmd.ru

Как создать бизнес по ремонту телефонов   
Технологии связи для арктических шельфов  
Малая авиация в бизнесе электросвязи 
Способы заработка, о которых вы не знаете   
Заработок в сети для начинающих 
Как выбрать звуковую карту для ноутбука