Пять вопросов про корпоративную связь 2021 года

Если вы в ближайшее время планируете создавать или менять телефонную систему своей компании, то сначала вам нужно ответить на несколько простых вопросов. Ответы на них позволят найти решение, которое наилучшим образом соответствует вашим целям и потребностям.

Ответить и решить

Вам нужна полноценная телефонная система, включающая в себя настольные телефоны и офисную АТС, или ваш бизнес может обойтись виртуальными номерами, заведенными на мобильные устройства сотрудников?

Если вам нужны настольные телефоны, то какие именно сервисы вы будете использовать? Не для всех задач подходят решения на базе VoIP, некоторые виды бизнеса требуют надежной стационарной телефонной связи.

Кому нужная проводная телефония сегодня

Почему в наш мир мобильной свои и интернет-коммуникаций специалисты порой рекомендуют обратить внимание на традиционную проводную связь?

Да потому что системы фиксированной связи - это надежное, проверенное временем решение, которым комфортно пользоваться многим компаниям и их сотрудникам. Эта технология оптимально подходит для крупных корпораций, у которых есть бюджет и собственный ИТ-персонал для управления сетью корпоративной связи и ее обслуживания. Она также жизненно необходима для компаний, офисы которых по той или иной причины не имеют возможности использовать высокоскоростной доступ в интернет.

Есть у этого решения и определенные минусы. Поскольку большинство производителей телефонных систем исключают из модельного ряда стационарные телефоны, это затрудняет не только их покупку, но и ремонт. Поэтому не пропустите представленные на рынке системные телефоны и пульты связи отечественных производителей, о которых можно подробнее узнать вот здесь.

Еще несколько вопросов и ответов

Вы продолжаете читать? Значит, вы, скорее всего, еще не уверены, нужна ли для вашего бизнеса стационарная телефонная система или вам больше подходит VoIP. Это не страшно. Хотите найти самое правильное решение? Нет проблем. Вот несколько вопросов и ответов, которые могут помочь вам принять решение.

Нужна ли компании корпоративная телефония?

Простой ответ - да. Поскольку успех бизнеса во многом зависит от того, как его продукция представлена для потребителя, значит любое предприятие может извлечь выгоду из применения той или иной телефонной системы.

Для бизнеса очень важно всегда вести себя профессионально. Предоставив клиентам возможность связаться с вами по официальному номеру, где на звонки в нерабочее время отвечает автоматический помощник, - отличный способ выглядеть настоящей профессиональной компанией. Даже предприятия, которые не имеют бюджета на полноценную телефонную систему, могут по-прежнему создавать желаемый имидж с помощью виртуальной системы.

Почему бы не использовать личные мобильные телефоны сотрудников?

Это конечно возможно, если вы выбрали системы виртуальной телефонии. Системы такого вида позволяют использовать мобильные телефоны, сохраняя при этом профессиональный имидж компании.

Однако, использование для деловых переговоров личных сотовых телефонов без виртуальной системы создает несколько проблем. Во-первых, это разрушает профессиональный имидж бизнеса в глазах клиентов. Во-вторых, мобильные операторы не предоставляют своим пользователям функций и инструментов, которые наиболее ценны для малых и средних предприятий. Это, в частности, голосовая почта, отправка уведомлений о неосвещенных вызовах на электронную почту, переадресация вызовов, проверка вызывающих абонентов, музыка на время ожидания и отправка факсов через Интернет.

Может ли в будущем исчезнуть стационарная связь?

Проблемы стационарных систем не в их функциональности; они по-прежнему работают и предоставляют связь высокого качества. Самая большая проблема, с которой вы можете столкнуться, используя фиксированную телефонную связь, заключается в том, что очень мало зарубежных компаний продолжает производить оборудование для таких систем. В то де время, не стоит ожидать в ближайшее время появление каких-либо новых разработок и технологий для наземных систем телефонной связи.

Для стационарных телефонов также уже давно нет новых обновлений программного обеспечения. Это означает, что скорее всего у вас не будет доступа ко многим новым функциям и возможностям, если вы не выберете оборудование отечественных производителей. .

Наконец, становится все труднее найти экспертов для обслуживания клиентов и поддержки этих систем, а также запчасти для ремонта и обеспечения работоспособности стационарных систем.

Как выбрать оборудование и провайдера связи?

Это решение действительно зависит от имеющихся у компании ресурсов. При выборе необходимо учитывать:

• доступный бюджет,
• тенденции роста конкретного бизнеса,
• есть ли в штате предприятия ИТ-персонал, способный управлять и обслуживать телефонную систему,
• наличие доступа офисов компании к высокоскоростному интернет-соединению.

Когда вы выбираете поставщика услуг телефонной связи для своего малого бизнеса, важно найти услугу, которая не только имеет функции и инструменты, которые вы хотите использовать в телефонной системе, но также предлагает уровень поддержки клиентов, который вам требуется для бесперебойной работы компании.

Читатели этой статьи также смотрели на сайте rfcmd.ru

Smart Аквариум в умный дом
Кибербезопасность и метки точного времени
Что такое VoIP и как работает IP-телефония
Почему VoIP так популярен?
Инстаграм 2020: Как развивать бизнес-аккаунт
Как научить старый сайт новым трюкам
Твиттер против спама
Эффекты соцсетей на современное общество