та часть персонала компании, которая не занята в непосредственном производстве товаров или оказании услуг, но обеспечивает обслуживание производственного процесса (например, контроль за качеством товара, ведение счетов и т.д.). Заработная плата таких сотрудников обычно учитывается как часть накладных расходов.