концепция управления кадрами, базирующаяся на мнении, что характер социальных отношений в компании существенно отражается на производительности и эффективности работы сотрудника. Одним из надежных способов установления благоприятного морального климата в коллективе является проявление интереса руководства к интересам, реальным возможностям и желаниям сотрудников.