Наблюдение и мониторинг

Слежка за сотрудниками - сложный и спорный вопрос, который может стать источником непонимания между работодателем и персоналом.

Не секрет, что многие работники негативно относятся к наблюдению, в том числе и к мониторингу компьютера. Они считают, что это вторжение в их личное пространство.

С точки зрения начальника, слежка за персоналом - полезный инструмент, который помогает решить целый ряд вопросов и проблем, а также улучшить общее состояние и производительность организации. В большинстве случаев она проводится не со злым умыслом, а, чтобы обеспечить максимально выгодное сотрудничество между работниками и начальником.

Так как же найти компромисс в вопросе наблюдения за компьютерами сотрудников? Как правильно контролировать использование интернета персоналом? В этой статье мы дадим вам несколько советов, как следить за компьютерами работников, не нарушая деловой этикет и не переступая границы.

Почему мониторинг так важен?

Повод, по которому работодателю необходимо наблюдать за сотрудниками, свой у каждой компании. Но есть три основные причины:

Мониторинг поможет решить эти вопросы на благо организации, однако работники, скорее всего, будут не в восторге от решения следить за их компьютерами.

Почему сотрудникам это не нравится?

Большинство работников воспринимает наблюдение не как средство безопасности, а как гнетущую практику чрезмерно придирчивого начальника.

Это негативное мнение можно объяснить такими причинами:

Конфиденциальность. Нередко в рабочее время решаются и личные вопросы. Это вовсе не значит, что сотрудники сачкуют. Тем не менее, навязчивое наблюдение в таком случае может восприниматься как вторжение в личную жизнь, особенно когда работодатель контролирует электронную почту и активность в социальных сетях.

Подозрение в недоверии. Мониторинг иногда заставляет сотрудников думать, что работодатель не доверяет им. Это может изрядно испортить отношения между начальником и подчиненными.

Увеличение напряжения. Постоянное наблюдение, особенно с целью оценки производительности, создает сильное давление. Сотрудник хочет работать как можно лучше каждую секунду, что становится причиной сильного стресса. Это может негативно повлиять на настроение и мотивацию работника.

Этичный мониторинг - ключ к решению проблемы

Самое важное - подойти к слежке за компьютерами справедливо, уважая личную жизнь сотрудников. Во-первых, нужно убедиться, что мониторинг осуществляется по действительно значимым причинам, которые могут быть четко сформулированы и объяснены подчиненным. Недопустимо контролировать сотрудников в том, что не касается их прямых обязанностей, и собирать о них ненужную вам как работодателю информацию.

Важно создать четкую политику мониторинга, основанную на потребностях вашей организации, и всегда придерживаться ее. Нужно убедиться, что все работники ознакомлены с ней и понимают ее. Вы должны четко объяснить им, какие их действия отслеживаются и чем потом эта информация может помочь компании.

Используйте подходящее ПО

Еще один важный момент - подбор правильного софта. Вы должны четко определить, какой тип информации хотите собирать и зачем. Опираясь на это, и нужно выбирать подходящие инструменты.

Есть множество различных программ для записи определенных разновидностей пользовательской активности. Одни из них регистрируют все нажатия сотрудника на кнопки. Другие созданы для сетевого наблюдения. Третьи - для определения времени, затраченного на то или иное действие. Все эти программы стоят недорого, а зачастую и вообще бесплатны. Они позволят оценивать эффективность работы подчиненных, контролировать использование ими интернета и соц. сетей. Они хорошо подходят в качестве базовой меры безопасности.

Однако если ваша цель заключается в организации централизованного наблюдения за многими конечными пунктами одновременно, а также в предотвращении утечки информации, вам понадобится более сложное, профессиональное ПО. Такой софт должен иметь высокую степень защиты и возможность собирать большое количество данных о сети и использовании приложений.

Существуют программы, которые способны создавать видео, состоящее из всего, что происходит на мониторе сотрудника, а также большого количества метаданных. Их можно настроить таким образом, чтобы они записывали весь сеанс с включения и до выключения компьютера либо только информацию определенного вида. Единственный недостаток такого софта - его высокая стоимость. Небольшие компании часто не могут позволить себе такое ПО.

Источник: https://www.ekransystem.com/en

Читатели этой статьи также смотрели на сайте rfcmd.ru

Почему мы не можем жить без интернета
Медийная и контекстная реклама
Нужен ли грим на телевидении
Разработка и продвижение сайтов
Защита и стиль смартфона
Мобильные технологии в отеле