Впереди планеты всей?

Согласно опубликованным недавно данным, России неуклонно  растет объем, предоставляемых облачных услуг. И в этом наша страна точно следует общемировым тенденциям. Вместе с тем, по данным отраслевых аналитиков, далеко не все в этом сегменте рынка обстоит так уж безоблачно.

Если внимательно всмотреться в строчки отчетов, то, в сравнении с ситуацией в остальном развитом мире, как оказывается, российские темпы наращивания  облачных сервисов существенно выше, чем в целом по планете. Сравните сами: в том, что касается IaaS, за 2012 мировой рынок год вырос примерно на половину, а в России отмечены темпы роста аж 226%. По итогам прошлого года приводятся показатели роста IaaS – на 50% и  SaaS на 25% а на российской рынке отмечен рост, соответственно, на 129 и 26 процентов. Что же происходит на самом деле, Попробуем разобраться

Увеличение востребованности облачных сервисов можно легко объяснить объективными факторами. Их внедрение значительно снижает расходы на инфраструктурную составляющую ИКТ и позволяет оптимизировать практически все затронутые  бизнес-процессы. В этом наиболее заинтересованы предприятия малого и среднего бизнеса, и – по состоянию дел на сегодня – именно они и являются главными заказчиками облачных технологий. По статистике, котоая стала доступна на прошлой неделе, самыми востребованными в России является сервис «программное обеспечение как услуга» (SaaS) и «инфраструктура как услуг (IaaS), а также всевозможные прикладные облачные решения, в частности для так называемого «веб-присутствия».

 

Отличным примером такого решения является новый сервис Yclients от МТС, которые реализован на простой и очень быстродействующей облачной платформе. Интегрированный с наиболее посещаемым сервисами рунета, Yclients собирает в облаке crm клиентов, помогая сервисным компаниям создать инновационную услугу онлайн-записи. Система сама зафиксирует время, дату и данные посетителя, вовремя разошлет e-mail уведомлений или SMS-напоминания о запланированном визите, а при необходимости и запросит отзыв о решении проблемы. Для самой компании, сервис формирует клиентскую базу в заданной форме. Все это помогает привлекать новых клиентов, уменьшает количество тех, кто забыл о назначенной встрече, а также улучшает впечатление клиентов о компании.

Среди предлагаемых на рынке решений класса SaaS наиболее популярны те, что не требуют для себя более-менее глубокой интеграции в ИТ структуру компании. Очень часто клиенты выбирают облачные решения для офисной АТС, используют ресурсы облачных платформ для  систем eLearning, многие компании используют эти возможности для управления взаимоотношениями с клиентами. Из последних публикаций видно, что выбранные примеры внедрения демонстрируют вполне приемлемые результаты. Популярны также облачные сервисы для видеоконференций,  управления документооборотом и совместной работы над документами, В этом сегменте, что немаловажно, очень популярны прикладные возможности от популярных поставщиков – например, Google Apps. Однако, по мнению аналитиков, даже при описанном нами уровне востребованности данных сервисов и широте их функциональных возможностей,  этот рынок еще крайне далек от насыщения.

Специалисты различных компаний уверяют, что на сегодняшнем российском рынке облачных услуг доминирует две тенденции. Во-первых, это полный отказ от привычных офисных ИКТ и использование облачных платформ для размещения всех ИТ-ресурсов компании. Так используют облачные сервисы, в основном, небольшие предприятия. Другой – менее кардинальный – тренд заключается в том, чтобы дополнить облачными сервисами традиционную ИТ-инфраструктуру. И в этом сценарии имеются отличные примеры внедрения облаков. Здесь сервисы IaaS чаще всего используются решения таких вспомогательных задач как резервирование или тестирование.

 

По мнению специалистов, дальнейшее развитие этого сегмента рынка инфокоммуникаций будет зависеть не столько от улучшения качества и наращивания облачного функционала, сколько от того, как быстро будет преодолено существующее сегодня недоверие потенциальных пользователей, их неуверенность в безопасности доверяемой облакам информации и опасения, которые всегда сопровождают выход на рынок любой новой технологии.

Знакомьтесь - облачный хостинг